14. Garantía limitada y soporte post-entrega
KreoDig ofrece garantía limitada sobre el trabajo entregado y opciones de soporte:
- Garantía: Durante 30 días tras la entrega final, corregiremos sin costo adicional los fallos o errores que impidan el funcionamiento normal del producto según lo aprobado.
- Soporte post-entrega: El soporte técnico continuado, actualizaciones o nuevas funcionalidades fuera de la garantía se rigen por el servicio de modificaciones o mantenimiento anual, según corresponda.
- Exclusión: La garantía no cubre problemas causados por modificaciones del cliente, uso indebido, terceros o cambios en plataformas externas (navegadores, sistemas operativos, políticas de tiendas).
15. Uso aceptable y prohibiciones
El cliente se compromete a utilizar los servicios y entregables de KreoDig de forma lícita y ética. Queda prohibido:
- Utilizar el producto o los servicios para fines ilegales, fraudulentos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
- Revender, redistribuir o sublicenciar el trabajo entregado sin acuerdo previo por escrito con KreoDig, salvo los derechos de uso concedidos al cliente sobre su propio proyecto.
- Intentar obtener código fuente, diseños o materiales de otros proyectos de KreoDig o de otros clientes.
- Utilizar la plataforma o los canales de comunicación para spam, malware o actividades que dañen la infraestructura o la reputación de KreoDig.
16. Legislación aplicable y resolución de disputas
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción de KreoDig. Cualquier controversia derivada de estos términos o de los servicios se intentará resolver de buena fe entre las partes.
Si no fuera posible llegar a un acuerdo, las partes podrán someter la disputa a los tribunales competentes en dicha jurisdicción. El uso continuado de los servicios tras modificaciones de los términos implica la aceptación de los mismos.
17. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Email: contacto@kreodig.com